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Code ROME C1112 Banque, Assurance, Immobilier Statut cadre

Agent général

Distribue à une clientèle de particuliers ou de professionnels les produits d'une compagnie d'assurances qu'il(qu'elle) représente, en suivant sa règlementation et stratégie commerciale. Assure un bilan complet de la situation du nouveau client, évalue les risques à couvrir et lui conseille les prod

Le métier en bref

Distribue à une clientèle de particuliers ou de professionnels les produits d'une compagnie d'assurances qu'il(qu'elle) représente, en suivant sa règlementation et stratégie commerciale. Assure un bilan complet de la situation du nouveau client, évalue les risques à couvrir et lui conseille les produits de sa compagnie les plus adaptés. En cas de sinistre, instruit le dossier et assure le suivi jusqu'au versement des indemnités. Seul(e) ou entouré(e) d'une équipe, développe et fidélise son portefeuille d'assurés et gère son agence. Peut recruter des salariés, organiser le travail de son équipe et mettre en place des actions de formation. En partenariat avec sa compagnie d'assurances, met en place des actions marketing.

Comment accéder à ce métier ?

Nécessite l'obtention d'un agrément délivré par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), qui atteste de la capacité du professionnel à exercer cette activité. Ce métier est généralement accessible avec un diplôme à minima de niveau Bac+2 (BTS, DUT, …) complété par une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance ou dans le secteur commercial appliqué au domaine de l'assurance. Il existe également des certifications professionnelles spécifiques à l'assurance, Il est donc recommandé de se renseigner auprès des établissements de formation, des compagnies d'assurance et des organismes professionnels du secteur de l'assurance pour obtenir des informations spécifiques sur les parcours de formation pour devenir agent général d'assurance. Une expérience professionnelle dans le management d'équipe ou la direction d'une structure (directeur de magasin, …) peut être exigée.

Salaire

Débutant

Le revenu d'un agent général en début d'activité (0-2 ans) est variable. Il peut se situer entre 1 800 et 2 800 €/mois net. Il dépend fortement du développement initial du portefeuille clients et du soutien apporté par la compagnie d'assurance.

Médian

Après 3 à 5 ans d'expérience et un portefeuille clients bien établi, le revenu médian d'un agent général se situe généralement entre 3 000 et 5 500 €/mois net.

Senior

Avec plus de 10 ans d'expérience, un portefeuille important et éventuellement une équipe, la rémunération peut atteindre 5 500 à 9 000 €/mois net, voire plus pour les agences très performantes.

Ce qui fait varier la rémunération

  • Performance commerciale : La rémunération est principalement basée sur les commissions générées par les ventes et la fidélisation du portefeuille.
  • Taille et ancienneté du portefeuille : Plus le portefeuille clients est développé et ancien, plus les revenus sont stables et élevés.
  • Localisation de l'agence : La zone géographique et le potentiel économique du secteur influencent les opportunités commerciales.
  • Statut d'indépendant : L'agent général est un entrepreneur. Ses revenus sont des bénéfices d'entreprise, après déduction des charges et investissements liés à l'agence.
  • Soutien de la compagnie : Certaines compagnies offrent des aides au démarrage ou des primes sur objectifs.

Formation & diplômes

L'accès à ce métier nécessite généralement un diplôme de niveau Bac+2 minimum, complété par une expérience significative dans le secteur de l'assurance ou une fonction commerciale. L'obtention d'un agrément délivré par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) est obligatoire.

  • BTS Assurance.
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
  • DUT Techniques de Commercialisation.
  • Licences professionnelles dans les domaines de l'assurance, de la banque ou de la gestion de patrimoine.
  • Formations spécifiques délivrées par des organismes professionnels de l'assurance.

Qualités requises

  • Sens commercial et relationnel : Pour développer et fidéliser un portefeuille clients.
  • Autonomie et esprit d'entreprise : L'agent général est un chef d'entreprise indépendant.
  • Rigueur et organisation : Pour la gestion administrative, le suivi des dossiers et le respect de la réglementation.
  • Capacités managériales : Pour encadrer et animer une équipe si l'agence se développe.
  • Pédagogie et sens du conseil : Pour expliquer des produits complexes et accompagner les clients.

Compétences clés

Animer, coordonner une équipe Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre Evaluer et gérer un sinistre Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre Actualiser un contrat Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité Mener des opérations de souscription en assurance Présenter les clauses d'un contrat Respecter les règles d'éthique et de déontologie Rédiger un contrat d'assurance Traiter les réclamations des clients Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance Assurer le suivi des dossiers clients Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Évolutions de carrière

L'évolution d'un agent général se fait principalement par le développement de son agence : agrandissement du portefeuille clients, diversification des produits proposés, recrutement et management d'une équipe. Il est possible de se spécialiser sur certains types de risques (professionnels, gestion de patrimoine) ou d'évoluer vers des fonctions d'encadrement ou de direction au sein de la compagnie d'assurance qu'il représente, ou encore de reprendre une agence plus importante.

Métiers vers lesquels évoluer

Courtier Chargé Souscripteur Mandataire en assurance Chef Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- Directeur Chef

À retenir

  • L'agent général est un indépendant qui représente une compagnie d'assurances par un mandat.
  • Le métier combine les fonctions de commercial, de conseiller et de gestionnaire d'entreprise.
  • L'obtention de l'agrément ACPR est une condition indispensable pour exercer.
  • Le développement d'un portefeuille clients est la clé de la réussite et de la progression des revenus.
  • Le marché de l'assurance offre des opportunités constantes, mais il est concurrentiel.

Questions fréquentes

Quelle formation pour devenir agent général ?
Un diplôme Bac+2 minimum dans l'assurance ou le commerce est souvent requis, ainsi qu'une expérience pertinente et l'agrément de l'ACPR.
Quel est le salaire d'un agent général débutant ?
Le revenu d'un agent général débutant est variable, généralement entre 1 800 et 2 800 €/mois net, dépendant fortement du développement de son portefeuille.
Quelles sont les perspectives d'évolution ?
L'évolution se fait en développant son agence, en agrandissant son portefeuille clients, en se spécialisant ou en manageant une équipe. Des opportunités en interne de la compagnie sont aussi possibles.