Le métier en bref
Effectue la gestion locative et administrative d'un portefeuille de biens immobiliers dans les domaines de l'entretien, du nettoyage, de l'hygiène et de la sécurité technique notamment. Veille à la cohérence et à la qualité des services rendus aux clients et aux bonnes relations avec le bailleur. Donne un premier niveau d'information aux différents interlocuteurs (locataires, prestataires, personnels de proximité, …). Peut être amené à recruter ou former du personnel dit de « proximité » (gardiens, agents d'entretien, agents d'immeuble).
Comment accéder à ce métier ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS/DUT) dans le secteur de l'immobilier ou du commerce. Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, technologique, …) dans le secteur de l'immobilier ou du commerce complété par une expérience dans le secteur.
Salaire
Entre 1 700 et 2 000 €/mois net pour un débutant (0-2 ans). Correspond à un niveau Bac+2 avec peu d'expérience, souvent en début de carrière dans l'immobilier.
Salaire médian autour de 2 000 à 2 400 €/mois net après 3-5 ans d'expérience, avec une meilleure maîtrise des dossiers et plus d'autonomie.
Avec 10 ans et plus, la rémunération peut atteindre 2 500 à 3 200 €/mois net selon les responsabilités (taille du portefeuille, gestion d'équipe) et le type de structure.
Ce qui fait varier la rémunération
- Le type de structure employeuse (agence immobilière classique, office HLM, syndic de copropriété, bailleur social) peut influencer la rémunération.
- La taille du portefeuille de biens gérés ainsi que la complexité des dossiers (nombre de locataires, état des bâtiments).
- La localisation géographique : les salaires peuvent être plus élevés en région parisienne ou dans les grandes métropoles.
- Des primes sur objectifs, un 13e mois, ou des avantages en nature (véhicule de service) peuvent compléter le salaire.
Formation & diplômes
L'accès à ce métier se fait majoritairement via des diplômes de niveau Bac+2 dans l'immobilier ou le commerce. L'apprentissage est une voie très appréciée par les employeurs pour acquérir rapidement de l'expérience professionnelle.
- BTS Professions Immobilières (PI).
- BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) ou Carrières Sociales (CS) option "gestion urbaine".
- Licence professionnelle Métiers de l'immobilier (pour ceux qui souhaitent approfondir).
- Un Bac (général, technologique comme STMG, ou professionnel) complété par une première expérience significative dans l'immobilier ou le commerce peut aussi permettre d'accéder au poste.
Qualités requises
- Sens du service et bon relationnel : essentiel pour interagir avec les locataires, les propriétaires, les prestataires et les équipes de proximité.
- Rigueur et organisation : pour gérer un portefeuille de biens, suivre les dossiers administratifs et techniques, et respecter les délais.
- Autonomie et réactivité : capacité à prendre des initiatives et à gérer les urgences avec efficacité.
- Polyvalence : jongler entre les aspects administratifs, techniques, sociaux et commerciaux du métier.
Compétences clés
Évolutions de carrière
Après quelques années d'expérience, un Chargé de gestion locative peut évoluer vers des postes de Gestionnaire Immobilier, de Gestionnaire de copropriété, ou se spécialiser dans un domaine (gestion de patrimoine, gestion technique). Avec plus d'expérience, des postes d'encadrement comme Responsable d'équipe ou Chef de service en agence immobilière ou chez un bailleur social sont envisageables.
Métiers vers lesquels évoluer
À retenir
- C'est un métier de contact clé dans la gestion quotidienne des biens immobiliers, au carrefour de l'administratif, du technique et du social.
- Le marché de l'emploi est stable et offre de bonnes opportunités, notamment dans les grandes agglomérations et chez les bailleurs sociaux.
- La connaissance des réglementations immobilières et locatives est fondamentale et demande une mise à jour constante.
- Le Chargé de gestion locative est souvent la première personne contactée par les résidents, il a un rôle essentiel dans la satisfaction client.