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Code ROME D1511 Commerce et Vente Statut cadre

Opérateur

L'Opérateur de station service est chargé de la vente des carburants et des produits en boutique. Assure l'accueil et le service des clients en station-service Gère les transactions de vente de carburants et de produits annexes Veille au respect des normes de sécurité et d'hygiène Entretient les équ

Le métier en bref

L'Opérateur de station service est chargé de la vente des carburants et des produits en boutique. Assure l'accueil et le service des clients en station-service Gère les transactions de vente de carburants et de produits annexes Veille au respect des normes de sécurité et d'hygiène Entretient les équipements et les installations de la station Peut effectuer des petites réparations sur les véhicules Supervise l'approvisionnement et le stock des produits vendus

Comment accéder à ce métier ?

Cet emploi est accessible avec un CQP opérateur station service, un CAP maintenance des véhicules option voitures particulières ou un CAP équipier polyvalent du commerce.

Salaire

Débutant

Entre 1400 et 1600 €/mois net pour un débutant (0-2 ans). Correspond à un niveau CAP/CQP avec peu d'expérience.

Médian

Salaire médian autour de 1600 à 1800 €/mois net après 3-5 ans d'expérience.

Senior

Avec 10 ans et plus, la rémunération peut atteindre 1800 à 2200 €/mois net selon le secteur et la taille de l'entreprise.

Ce qui fait varier la rémunération

  • Le type de station-service (autoroute, urbaine, rurale) et son volume d'activité.
  • Les horaires de travail, avec des majorations pour le travail de nuit, le week-end ou les jours fériés.
  • Les primes éventuelles liées aux ventes, à l'atteinte d'objectifs ou à la participation aux résultats de l'entreprise.

Formation & diplômes

L'accès à ce métier est généralement facilité par des formations courtes de niveau CAP ou un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP). Ces formations peuvent être suivies en voie scolaire classique, par apprentissage ou via la formation continue.

  • CQP Opérateur station-service.
  • CAP Maintenance des véhicules option voitures particulières.
  • CAP Équipier polyvalent du commerce.

Qualités requises

  • Sens du service client : accueil, écoute et conseil sont essentiels.
  • Rigueur et autonomie : pour la gestion des transactions, le respect des normes de sécurité et l'entretien.
  • Polyvalence : capacité à gérer la vente, la maintenance de premier niveau et la sécurité.

Compétences clés

Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation Adapter les méthodes de travail en fonction des besoins opérationnels Utiliser des équipements de paiement électronique Utiliser des équipements de télésurveillance Contrôler la conformité des installations automatisées selon les normes de sécurité Gérer l'entretien des équipements et installations Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail Organiser le stockage des produits en réserve Réaliser la maintenance de premier niveau Surveiller le fonctionnement d'une machine et intervenir si nécessaire Effectuer des contrôles de qualité sur les produits en stock Vérifier les conditions de livraison du carburant (niveau de cuve, transvasement, ...) Assurer le suivi des stocks en temps réel Définir des besoins en approvisionnement

Évolutions de carrière

Après quelques années, un opérateur de station-service peut évoluer vers des postes de chef d'équipe, de responsable de station ou de secteur. Des spécialisations sont possibles dans la maintenance ou la gestion des stocks. Certains choisissent de se reconvertir vers d'autres métiers du commerce ou de la logistique, ou de créer leur propre activité.

Métiers vers lesquels évoluer

Hôte Vendeur Technicien Conducteur Agent Equipier polyvalent Responsable de station de lavage Préparateur

À retenir

  • Un métier de contact où la relation client est primordiale.
  • Une grande polyvalence est requise, alliant vente, entretien et respect des normes de sécurité.
  • Le marché de l'emploi est stable, avec un besoin constant d'opérateurs en station-service.

Questions fréquentes

Quelle formation pour devenir Opérateur de station-service ?
Des diplômes comme le CAP Maintenance des véhicules ou le CAP Équipier polyvalent du commerce sont adaptés, ainsi que le CQP Opérateur station-service.
Quel est le salaire d'un Opérateur de station-service débutant ?
Le salaire d'un débutant est généralement compris entre 1400 et 1600 €/mois net, souvent proche du SMIC.
Quelles sont les perspectives d'évolution ?
Un Opérateur peut évoluer vers des postes de responsable de station, de chef d'équipe, ou se spécialiser dans d'autres fonctions commerciales ou techniques.

Autres intitulés de ce métier

Caissier / Caissière de station-service