Le métier en bref
Adapte et réajuste en temps réel le prix de prestations touristiques (places d'avion, de train, nuitées, location de véhicules, …) afin de mettre en adéquation l'offre et la demande, avec l'objectif d'optimiser la rentabilité des produits ou des services et la compétitivité de l'entreprise. Peut coordonner une équipe.
Comment accéder à ce métier ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS) à Master (M1 (LMD), Master professionnel, diplôme d'Ecoles de commerce, …) dans les secteurs du tourisme, du commerce, … Une expérience professionnelle dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie peut en faciliter l'accès. La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est requise.
Salaire
Entre 2 200 et 2 600 €/mois net pour un Yield Manager débutant (0-2 ans). Cela correspond souvent à un jeune diplômé de niveau Bac+3 ou Bac+5 avec une première expérience, parfois en tant qu'Assistant Yield Manager.
Après 3 à 5 ans d'expérience, le salaire médian se situe généralement autour de 2 800 à 3 500 €/mois net.
Avec 10 ans et plus d'expérience, notamment sur des postes à responsabilités ou dans de grands groupes, la rémunération peut atteindre 3 800 à 5 000 €/mois net, voire plus.
Ce qui fait varier la rémunération
- La taille et le type d'entreprise : un grand groupe hôtelier ou une compagnie aérienne offre souvent des salaires plus élevés qu'une petite agence.
- La localisation géographique : les salaires peuvent être plus élevés en région parisienne ou dans les grandes métropoles touristiques.
- Le niveau de responsabilité et l'encadrement d'une équipe.
- La maîtrise de langues étrangères supplémentaires, en particulier l'anglais, est un atout valorisé.
- Les primes sur objectifs ou liées à la performance commerciale peuvent compléter le salaire fixe.
Formation & diplômes
Ce métier est accessible avec des formations allant du Bac+2 au Master. Les voies les plus courantes sont les cursus universitaires, les écoles de commerce ou les écoles spécialisées dans l'hôtellerie-tourisme. L'apprentissage est une excellente voie pour acquérir de l'expérience en parallèle des études. La formation continue peut aussi permettre une reconversion ou une spécialisation.
- Licence professionnelle en Hôtellerie, Tourisme, Commerce, Gestion, Marketing digital.
- Master en Hôtellerie, Tourisme, Revenue Management, Ingénierie Financière, Marketing, Business Analytics.
- Diplôme d'écoles de commerce ou de gestion avec une spécialisation en tourisme ou revenue management.
- BTS Tourisme ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) pour des postes d'assistant.
Qualités requises
- Esprit d'analyse et sens des chiffres : Capacité à interpréter des données complexes pour prendre des décisions stratégiques.
- Rigueur et organisation : Gestion de multiples paramètres et ajustements en temps réel.
- Réactivité et adaptabilité : Le marché évolue vite, il faut savoir s'ajuster rapidement.
- Maîtrise de l'anglais : Indispensable dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie international.
- Sens de la négociation : Pour optimiser les contrats et les partenariats.
Compétences clés
Évolutions de carrière
Un Yield Manager peut évoluer vers des postes de Senior Yield Manager, puis de Revenue Manager ou de Directeur / Directrice du Revenue Management, gérant des équipes ou des portefeuilles plus importants. D'autres voies possibles incluent des postes de direction commerciale, marketing, ou de responsable de la stratégie tarifaire. Certains peuvent se tourner vers le conseil ou la formation, ou encore intégrer des postes d'analyste de données dans d'autres secteurs.
Métiers vers lesquels évoluer
À retenir
- Le Yield Manager est au cœur de la stratégie de rentabilité des entreprises du tourisme et de l'hôtellerie.
- C'est un métier dynamique qui exige une veille constante du marché et des concurrents.
- Il demande une forte capacité d'analyse des données et une bonne maîtrise des outils informatiques dédiés.
- Les débouchés sont nombreux dans des secteurs variés (hôtellerie, transport aérien, ferroviaire, croisières, parcs d'attractions, agences de voyages).
- La dimension internationale est très présente, la maîtrise de langues étrangères est donc un atout majeur.