Le métier en bref
Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, …) et transmet les informations (e-mail, notes, fax, …) pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable selon l'organisation de l'entreprise. Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, de la structure, …). Peut coordonner une équipe.
Comment accéder à ce métier ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel, technologique, …) à Bac+2 (BTS, …) en secrétariat, bureautique. Il est également accessible avec un BEP dans le secteur tertiaire complété par une expérience professionnelle dans le secteur. La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères peut être requise. La maîtrise de l'outil bureautique (traitement de texte, tableur, …) et des outils de communication (Internet, messagerie, …) est exigée.
Salaire
Entre 1 450 et 1 700 €/mois net pour un débutant (0-2 ans). Cela correspond souvent à un Bac Pro ou un BTS avec peu d'expérience, parfois juste au-dessus du SMIC selon les responsabilités.
Salaire médian autour de 1 700 à 2 200 €/mois net après 3-5 ans d'expérience. Une spécialisation ou des responsabilités accrues peuvent augmenter ce montant.
Avec 10 ans et plus, la rémunération peut atteindre 2 200 à 2 800 €/mois net selon le secteur (public, privé, grande entreprise), la localisation et le rôle (ex: assistante de direction, secrétaire bilingue).
Ce qui fait varier la rémunération
- Le secteur d'activité (privé, public, associatif) influence fortement le niveau de salaire.
- La taille de l'entreprise : les grandes structures offrent généralement de meilleures rémunérations.
- La maîtrise de langues étrangères ou de logiciels spécifiques peut valoriser le profil et le salaire.
- La région : les salaires sont souvent plus élevés en Île-de-France.
- Les avantages en nature (mutuelle, tickets restaurant, primes) complètent la rémunération.
Formation & diplômes
Ce métier est accessible après un parcours scolaire ou par la voie de l'apprentissage, dès le niveau Bac. Les formations initiales sont axées sur le secrétariat, la bureautique et l'administratif. La formation continue permet aussi d'acquérir les compétences nécessaires ou de se perfectionner.
- Bac professionnel Gestion-Administration (GA) ou Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités (AGOrA).
- Bac technologique STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion).
- BTS Gestion de la PME (ex BTS Assistant de Gestion PME-PMI).
- BTS Support à l'Action Managériale (ex BTS Assistant de Manager).
- BEP Métiers des services administratifs (avec expérience).
Qualités requises
- Organisation et rigueur : Pour gérer de multiples tâches et dossiers avec précision.
- Discrétion et confidentialité : Souvent en contact avec des informations sensibles.
- Polyvalence et adaptabilité : Pour s'ajuster aux demandes variées et aux différents interlocuteurs.
- Sens du service et de l'écoute : Pour comprendre les besoins des services et de la hiérarchie.
- Maîtrise des outils bureautiques : Essentielle pour l'efficacité quotidienne (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Compétences clés
Évolutions de carrière
Après quelques années d'expérience, une secrétaire peut évoluer vers des postes à plus haute responsabilité. Elle peut devenir secrétaire de direction, assistante de manager, ou encore responsable administrative. Des spécialisations sont possibles, par exemple en devenant assistante juridique, assistante RH ou assistante commerciale. La gestion de projets ou l'encadrement d'une petite équipe administrative sont également des perspectives d'évolution.
Métiers vers lesquels évoluer
À retenir
- Le rôle de secrétaire est central dans le bon fonctionnement de toute organisation.
- Les compétences bureautiques sont fondamentales, mais les qualités relationnelles et organisationnelles sont tout aussi importantes.
- C'est un métier qui a évolué avec la digitalisation, demandant une bonne maîtrise des outils numériques et de communication.
- Les opportunités sont nombreuses dans divers secteurs d'activité, du public au privé.
- La polyvalence permet souvent de prendre en charge des missions variées au-delà du simple secrétariat.