En clair
C'est un rendez-vous entre un salarié et son manager pour faire le bilan du travail accompli sur une période donnée et fixer les objectifs futurs. Par exemple, un vendeur en magasin fera le point avec son responsable sur ses chiffres de vente et sa satisfaction client pour préparer l'année à venir.
Étymologie
Issu du verbe « entretenir », du latin intertenere (tenir ensemble, maintenir). Son usage managérial s'est généralisé avec le développement des ressources humaines au XXe siècle pour structurer le dialogue hiérarchique.
Exemples concrets
- Une réunion annuelle pour discuter de l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires d'un consultant.
- Un échange formel pour identifier les besoins en formation d'un technicien de maintenance suite à l'arrivée de nouvelles machines.
Ne pas confondre avec…
Il est souvent confondu avec l'entretien professionnel. L'entretien individuel (ou annuel) évalue la performance et les résultats, alors que l'entretien professionnel est obligatoire tous les deux ans et se concentre uniquement sur les perspectives d'évolution de carrière et les formations.
Cadre légal & réglementation
Contrairement à l'entretien professionnel, l'entretien individuel d'évaluation n'est pas imposé par le Code du travail, sauf si une convention collective le prévoit. S'il est mis en place, l'employeur doit respecter l'obligation d'information préalable des salariés et utiliser des critères d'évaluation objectifs et non discriminatoires (articles L1222-2 à L1222-4 du Code du travail).
Cas pratiques notables
La jurisprudence rappelle régulièrement que les méthodes d'évaluation ne doivent pas générer un stress disproportionné ou porter atteinte à la santé mentale des salariés. Un système d'évaluation opaque ou reposant sur des critères subjectifs peut être contesté devant les prud'hommes.
À retenir
- Outil de management pour mesurer la performance et le savoir-être.
- Le salarié doit être informé à l'avance des critères sur lesquels il sera jugé.
- C'est un moment clé pour négocier des moyens ou signaler des difficultés.
Synonymes
Antonymes
Questions fréquentes
Le salarié peut-il refuser cet entretien ?
Non, si l'employeur a respecté les conditions de mise en œuvre, le refus systématique d'un salarié peut être considéré comme une faute disciplinaire. En cas de doute, consultez un représentant du personnel ou un avocat.
Peut-on être accompagné par un délégué syndical ?
Contrairement à un entretien préalable à un licenciement, le salarié n'a pas de droit légal à être accompagné pour un entretien d'évaluation, sauf disposition contraire de la convention collective.
L'entretien débouche-t-il forcément sur une augmentation ?
Non, il n'y a pas d'automatisme légal entre l'évaluation et la revalorisation salariale, à moins qu'un accord d'entreprise ne le stipule.
Conseils pratiques
Il est recommandé de préparer l'entretien en amont en listant ses réussites factuelles et les points de blocage rencontrés. Pour une décision engageante ou en cas de litige sur le compte-rendu d'entretien, il est vivement conseillé de consulter un expert en droit social ou un avocat spécialisé.