En clair
L’open space est un aménagement de bureau où les espaces de travail ne sont pas séparés par des murs ou des cloisons fixes. Par exemple, dans une agence de marketing, les chefs de projet et les créatifs travaillent sur de grandes tables partagées pour faciliter la circulation de l'information.
Étymologie
Anglicisme composé de open (ouvert) et space (espace). Le concept est né dans les années 1950 en Allemagne sous le nom de Bürolandschaft (bureau-paysage) avant d'être popularisé aux États-Unis, puis en France à partir des années 1980, pour optimiser les surfaces immobilières.
Exemples concrets
- Une start-up technologique regroupant ses développeurs sur un seul plateau pour favoriser l'entraide technique.
- Une plateforme de service client où les téléconseillers sont installés côte à côte, parfois séparés par de simples parois acoustiques amovibles.
Ne pas confondre avec…
À ne pas confondre avec le Flex Office (où le salarié n'a pas de bureau attitré et change de place chaque jour) ou le Coworking (espace ouvert partagé par des travailleurs de différentes entreprises).
Cadre légal & réglementation
L'employeur a une obligation de sécurité et de protection de la santé physique et mentale des salariés (Art. L4121-1 du Code du travail). La norme NF X 35-102 sert de référence en France : elle recommande une surface minimale d'environ 10 m² par personne dans un espace collectif bruyant pour garantir un confort acoustique et visuel suffisant.
Cas pratiques notables
La jurisprudence souligne que tout projet important d'aménagement des postes de travail modifiant les conditions de santé et de sécurité doit faire l'objet d'une consultation du Comité Social et Économique (CSE). Le manque d'isolation phonique ou d'intimité peut parfois être invoqué dans des dossiers de souffrance au travail.
À retenir
- Optimisation des coûts de loyer en réduisant la surface par collaborateur.
- Favorise la communication spontanée mais augmente le risque de distractions sonores.
- Nécessite des règles de vie commune claires pour préserver le bien-être au travail.
Synonymes
Antonymes
Questions fréquentes
Peut-on m'imposer de travailler en open space ?
Oui, l'aménagement des locaux relève du pouvoir de direction de l'employeur. Toutefois, ce dernier doit veiller à respecter les normes d'hygiène et de sécurité. Pour toute situation conflictuelle, consultez un représentant du personnel ou un avocat en droit social.
Comment réduire le bruit en open space ?
L'installation de panneaux acoustiques, de moquette et de 'bulles de confidentialité' pour les appels téléphoniques est recommandée. Pour une expertise précise, sollicitez un ergonome ou un expert en aménagement de bureaux.
Conseils pratiques
Pour réussir la mise en place d'un open space, ne négligez pas l'isolation acoustique et prévoyez des espaces de repli (salles de réunion, zones de silence). Il est fortement conseillé d'associer les salariés à la réflexion sur l'aménagement et de consulter un expert-comptable pour évaluer l'impact financier du projet immobilier, ainsi qu'un spécialiste en ergonomie.