Description du métier
Le Conseiller / La Conseillère support technique informatique, joue un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein des entreprises. Assiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions Configure et maintient les équipements informatiques et les logiciels Forme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels Documente les interventions et maintient à jour la base de connaissances Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information Assure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations
Comment accéder à ce métier ?
Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Systèmes Numériques (SN), un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique.
Intitulés de poste associés
Ce métier est également désigné par les appellations suivantes sur les offres d'emploi :
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
Assistant / Assistante micro-informatique
Assistant / Assistante sur site informatique
Correspondant / Correspondante micro-informatique
Support aux utilisateurs en informatique
Support technique hot line en informatique
Technicien / Technicienne bureautique
Technicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatique
Technicien / Technicienne d'assistance en informatique
Technicien / Technicienne de help desk en informatique
Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Technicien / Technicienne en téléassistance en informatique
Technicien / Technicienne helpdesk
Technicien / Technicienne poste de travail en informatique
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique
Technicien / Technicienne support en bureautique
Technicien / Technicienne support informatique
Technicien / Technicienne support logiciel