Organise la planification et le fonctionnement d'une structure bancaire (caisse locale, service, bureau, agence, …) selon les orientations de la politique commerciale de la banque et la réglementation bancaire. Peut gérer un portefeuille de clients, représenter son établissement auprès d'instances administratives ou juridiques et former des collaborateurs à divers produits financiers.
Ce métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel,…) en banque, finance, commerce ou sciences économiques. Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, …) complété par une formation de l'Institut Technique de Banque. Son accès dans les établissements publics s'effectue sur concours (Banque de France). La pratique de l'anglais peut être demandée.
Ce métier est également désigné par les appellations suivantes sur les offres d'emploi :