En clair
Marketer un produit ou un service, c'est utiliser des techniques spécifiques pour le rendre attractif et l'adapter aux besoins d'un public cible. Par exemple, un artisan qui crée une étiquette élégante et raconte l'histoire de sa fabrication sur Instagram est en train de « marketer » sa création pour mieux la vendre.
Étymologie
Le verbe est un anglicisme construit à partir du nom « market » (marché). Il est apparu avec la montée en puissance du marketing moderne au XXe siècle, transformant une activité de simple vente en une démarche stratégique globale centrée sur le client.
Exemples concrets
- Un freelance : il va marketer ses services en créant un site web professionnel et en se spécialisant sur un secteur précis pour se démarquer de la concurrence.
- Un e-commerçant : il va marketer un nouveau gadget en réalisant des vidéos de démonstration et en proposant une offre de lancement limitée dans le temps.
Ne pas confondre avec…
Il ne faut pas confondre « marketer » et « vendre ». La vente est l'acte final de transaction, tandis que marketer englobe toute la réflexion en amont : l'étude des besoins, la fixation du prix, le choix de l'emballage et la promotion. On ne confondra pas non plus avec « communiquer », qui n'est qu'un des outils du marketing.
Cadre légal & réglementation
L'action de marketer est encadrée par le Code de la consommation (interdiction des pratiques commerciales trompeuses) et le RGPD (règlement européen sur la protection des données) pour toute action de marketing direct ou de profilage. La publicité doit également respecter les règles de l'ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité).
Cas pratiques notables
La jurisprudence sanctionne régulièrement le « greenwashing » (marketing écologique abusif) lorsque les promesses environnementales d'une marque ne sont pas étayées par des preuves solides, considérant cela comme une publicité de nature à induire le consommateur en erreur.
À retenir
- C'est l'art d'adapter une offre à son marché pour déclencher l'achat.
- Cela implique de comprendre son client idéal avant même de lui parler.
- Le marketing doit rester éthique et légal pour être durable.
Synonymes
Antonymes
Questions fréquentes
Le marketing est-il réservé aux grandes entreprises ?
Pas du tout. Même une micro-entreprise ou un indépendant doit marketer son offre pour exister face à la concurrence et attirer les bons clients.
Est-ce que marketer signifie forcément dépenser en publicité ?
Non, on peut marketer un produit par son design, son prix, son service client ou sa présence organique sur les réseaux sociaux sans budget publicitaire massif.
Conseils pratiques
Pour bien marketer votre offre, commencez par définir votre « proposition de valeur » : pourquoi un client devrait-il acheter chez vous plutôt qu'ailleurs ? Travaillez votre image de marque (branding) et testez régulièrement vos messages auprès de vos clients. Pour toute campagne d'envergure, n'hésitez pas à consulter une agence de marketing ou un juriste pour vérifier la conformité de vos promesses publicitaires.