En clair
Le post-test est une étude réalisée après la diffusion d'une campagne publicitaire ou marketing pour mesurer son impact réel sur le public ciblé. Par exemple, une entreprise qui vient de terminer une campagne sur Instagram interrogera un échantillon de personnes pour savoir si elles se souviennent de la marque et si elles ont l'intention d'acheter le produit.
Étymologie
Composé du préfixe latin post (après) et du mot test (épreuve, examen). C'est un anglicisme marketing devenu courant en France avec l'essor des études de marché dans les années 1960-1970.
Exemples concrets
- Une PME de cosmétiques qui analyse l'évolution de son taux de notoriété après une campagne d'affichage dans le métro.
- Un site e-commerce qui mesure le taux de mémorisation de son slogan suite à une série de vidéos sponsorisées sur YouTube.
Ne pas confondre avec…
À ne pas confondre avec le pré-test, qui intervient avant le lancement pour valider les visuels ou messages, ni avec le tracking, qui mesure les performances en continu pendant toute la durée de la campagne.
Cadre légal & réglementation
La réalisation de post-tests implique souvent la collecte de données personnelles via des sondages. Elle est donc soumise au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). L'entreprise doit garantir l'anonymat des répondants ou obtenir leur consentement explicite.
À retenir
- Permet de vérifier si les objectifs de communication (notoriété, image, achat) ont été atteints.
- Aide à calculer le retour sur investissement (ROI) d'un budget publicitaire.
- Fournit des enseignements précieux pour optimiser les prochaines campagnes.
Synonymes
Antonymes
Questions fréquentes
Le post-test est-il réservé aux grandes entreprises ?
Non, même une TPE peut réaliser un post-test simple, par exemple en demandant systématiquement à ses nouveaux clients comment ils ont connu l'entreprise suite à une action locale.
Quand faut-il lancer le post-test ?
Généralement juste après la fin de la campagne (souvent dans les 24h à 7 jours) pour que la mémorisation soit encore fraîche chez les consommateurs. Pour des analyses plus complexes, consultez un consultant en marketing ou une agence d'études.
Conseils pratiques
Pour qu'un post-test soit utile, définissez vos indicateurs clés (KPI) avant le début de la campagne. Ne vous contentez pas de mesurer si les gens 'aiment' la publicité, mais cherchez à savoir si elle a changé leur perception de la marque ou provoqué une visite en magasin. Pour l'interprétation de données statistiques complexes, l'appui d'un expert en marketing ou d'un analyste de données est recommandé.