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Conseiller

Informe et conseille des particuliers, des entreprises, ... en matière d'assurance de biens et de personnes (incendie, accidents, retraite, prévoyance, ...). Procède à la vente de produits et services selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance. Peut réalise

Le métier en bref

Informe et conseille des particuliers, des entreprises, … en matière d'assurance de biens et de personnes (incendie, accidents, retraite, prévoyance, …). Procède à la vente de produits et services selon la politique commerciale de l'établissement et la réglementation de l'assurance. Peut réaliser le montage technique (projet de tarification, …) et administratif des contrats. Peut promouvoir des produits et services bancaires.

Comment accéder à ce métier ?

Ce métier est accessible avec une expérience professionnelle commerciale dans le secteur de l'assurance ou de la banque sans diplôme particulier. Un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DEUST, DUT, …) dans le domaine de l'assurance, du commerce, de l'économie peut en faciliter l'accès.

Salaire

Débutant

Entre 1800 et 2200 €/mois net pour un débutant (0-2 ans). Ce salaire correspond souvent à un profil Bac+2 avec peu ou pas d'expérience, incluant parfois une part variable.

Médian

Salaire médian autour de 2300 à 2800 €/mois net après 3-5 ans d'expérience. Ce montant peut inclure des primes liées aux objectifs commerciaux.

Senior

Avec 10 ans et plus d'expérience et un portefeuille client conséquent, la rémunération peut atteindre 3000 à 4500 €/mois net, voire plus pour les profils très performants ou spécialisés, selon le type de produits vendus et la structure de rémunération (fixe + variable).

Ce qui fait varier la rémunération

  • Les primes sur objectifs et les commissions représentent une part importante de la rémunération.
  • Le type d'employeur influence le salaire : banque traditionnelle, mutuelle, compagnie d'assurance, cabinet de courtage.
  • La région d'exercice et la taille de l'entreprise peuvent jouer sur le niveau de salaire.
  • La performance individuelle et la fidélisation du portefeuille client sont clés.

Formation & diplômes

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 dans les domaines de l'assurance, du commerce ou de la finance. L'apprentissage est une voie privilégiée pour acquérir de l'expérience sur le terrain.

  • BTS Assurance.
  • BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
  • BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).
  • DEUST ou DUT Carrières Juridiques, Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA).
  • Licence professionnelle Banque, Assurance, Finance.

Qualités requises

  • Sens aigu du service client et excellent relationnel.
  • Aptitudes commerciales et capacité de persuasion.
  • Rigueur et organisation pour la gestion des dossiers et le respect de la réglementation.
  • Capacité d'écoute et d'analyse pour cerner les besoins des clients.
  • Pédagogie pour expliquer des produits complexes.

Compétences clés

Concevoir et déployer des outils de communication Contrôler la conformité des données Mettre à jour un dossier, une base de données Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude Procéder à l'encaissement Déclencher des appels à cotisation Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre Réaliser des opérations de marché financier Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires Gérer des réclamations et litiges Rédiger un contrat d'assurance Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision Recueillir et analyser les besoins client Concevoir un devis ou un projet de contrat

Évolutions de carrière

Un conseiller peut évoluer vers des postes de spécialiste (gestion de patrimoine, assurances d'entreprise), d'encadrement (responsable d'équipe ou d'agence) ou de formateur. Il est aussi possible de devenir courtier indépendant ou de se diriger vers des fonctions supports en siège social (marketing produits, gestion des risques).

Métiers vers lesquels évoluer

À retenir

  • Le conseiller en assurance est un expert des produits d'assurance, de la prévoyance à l'épargne.
  • Le métier combine conseil, vente et fidélisation d'une clientèle diversifiée.
  • Les objectifs commerciaux sont une composante majeure du poste.
  • Le marché de l'assurance est en constante évolution, nécessitant une veille réglementaire et une adaptation aux nouveaux produits.

Questions fréquentes

Quelle formation pour devenir Conseiller en assurances ?
Un Bac+2 comme le BTS Assurance, BTS NDRC ou MCO, ou une Licence professionnelle en assurance, banque, finance sont les voies classiques.
Quel est le salaire d'un Conseiller en assurances débutant ?
Un débutant peut s'attendre à un salaire net mensuel compris entre 1800 et 2200 €, incluant souvent une part variable.
Quelles sont les perspectives d'évolution pour un Conseiller en assurances ?
Les évolutions possibles incluent la spécialisation (gestion de patrimoine), l'encadrement (responsable d'équipe), ou le statut d'indépendant (courtier).

Autres intitulés de ce métier

Agent commercial / Agente commerciale en assurances Attaché / Attachée de clientèle en assurances Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances Chargé / Chargée de clientèle en assurances Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale en assurances Conseiller / Conseillère clientèle en assurances Conseiller / Conseillère en assurance produits d'épargne Conseiller / Conseillère en assurance vie Conseiller / Conseillère gestion sinistres Conseiller / Conseillère Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD) Conseiller / Conseillère mutualiste Conseiller / Conseillère mutualiste Incendie, Accidents, Risques Divers (IARD) Conseiller / Conseillère prévoyance santé Conseiller commercial / Conseillère commerciale en assurances Producteur / Productrice en assurances Technico-commercial / Technico-commerciale en assurances Téléconseiller / Téléconseillère en assurances